Garanti ve İade Politikası

Garanti ve İade Koşulları

 

Renklilezzet.com ve mobil uygulamada yer alan ‘’Hesabım’’ sekmesinden ‘’Sipariş takibi’’ kısmına gidin.
İptal etmek istediğiniz siparişinizi seçip, ‘’Siparişi iptal et’’ butonuna basın ve iade nedeninizi seçin.
Bonnyfood ve çiçek ürünlerinde; en kısa sürede müşteri temsilcileri tarafınıza dönüş sağlayacaktır.
Kargolu ürünlerde; iade etmek istediğiniz ürün/ürünleri, tüm aksesuarları orijinal kutusu ve fatura/irsaliyeyle, oluşturduğunuz iade kodunuz ile birlikte ilgili kargoya ücretsiz gönderebilirsiniz.
Ekranda çıkan iade kargo kodunuzu not alın. İade kargo kodunuza ‘Siparişlerim’ sayfasından veya sisteme kayıtlı olan e-mailinizden ulaşabilirsiniz.
İade kargo kodunu ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içerisinde oluşturabilirsiniz ve iade kargo kodunuzu aldıktan sonra ürün iadenizi 7 gün içerisinde gerçekleştirebilirsiniz
İade kargo koduyla gönderilmeyen ürün iadeleri kabul edilmemektedir.